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退換貨政策

商品換貨服務

· 客戶在本網站購貨後而必需符合本公司之商品換貨條件方可換貨。而客戶純粹要求更換其他貨品則一律不獲接納。

· 換貨服務有效期為由收貨日或取貨日起計7天或之內，逾期將不作接納及處理。本公司有權收取相關費用以作處理逾期換貨服務，費用將按個別事件由本公司同事獨立報價。

· 如貨品涉及質量問題，客戶需要將貨品的外包裝保持完好無缺，並將貨品的外包裝及其有問題的原料質量拍照，再傳送給我們的Beauty Mart CS同事以作跟進。經初步核實後，需要客戶將有問題的貨品寄回給我們，而相關運費事前必需在本公司同意的價錢之下才可發送，否則本公司有權不承擔此運輸費用。收到有問題的貨品後，本公司會作出詳細檢查並向供應商或廠家查詢，並於14個工作天後回覆客戶。一經確認質量問題，本公司會於7個工作天或之前將新貨品寄回給客戶，運費由本公司負責。如該貨品已停產或缺貨，本公司有權要求客戶更換其他同等價值的貨品。

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商品換貨服務

· 客戶在本網站購貨後而必需符合本公司之商品換貨條件方可換貨。而客戶純粹要求更換其他貨品則一律不獲接納。

· 換貨服務有效期為由收貨日或取貨日起計7天或之內，逾期將不作接納及處理。本公司有權收取相關費用以作處理逾期換貨服務，費用將按個別事件由本公司同事獨立報價。

· 商品換貨服務一律會以訂單上所示的地址為準並不作更改。

· 如貨品已被使用過，本公司將不提供商品換貨服務。

· 如貨品只涉及外包裝問題，本公司將不提供商品換貨服務。

· 不同批次貨品的原料及包裝上有機會出現顏色差異問題，經過供應商或廠家確認後均不設商品換貨服務。

· 所有特價貨品一律不設商品換貨服務，客戶於購買特價貨品時請自行考慮及承擔風險。

· 任何贈送的商品、迷你裝、旅行套裝等等均不設商品換貨服務。

· 每張訂單只有商品換貨服務一次，如經核實並使用此服務後，此訂單不可再次使用商品換貨服務。

· 本公司一概不提供退款服務。

· 如有任何爭議，本公司保留一切的最終決定權。